Electrolux

O problema das lojas físicas é que elas são limitadas. Não dá para apresentar adequadamente as centenas de produtos da empresa. Por outro lado, o e-commerce tem todos os produtos e suas informações, mas não está presente no momento da venda.

Para a Electrolux o desafio é ainda maior. Muitos produtos são grandes e complexos, e a decisão de compras não é simples para o cliente final.

A solução é unir online e offline, em uma experiência omnichannel. O desafio era criar uma aplicação que mostrasse os produtos da empresa e permitisse a compra de produtos - presentes ou não na loja. O conceito é de prateleira infinita, integrado aos sistemas da empresa.

Atuei como product manager neste projeto, supervisionando o time de produtos.

Requisitos

• Integração com plataforma VTEX, de forma a ter as informações (preços, produtos, fotos, estoques, categorias) sempre atualizadas
• Duas opções de apresentação de fotos dos produtos:
  • Em lojas com menos espaço, a ampliação seria na própria tela de controle, para o usuário dar zoom e ver detalhes
  • Em uma tela secundária. A ideia era usar um display vertical de 90 polegadas ao lado da tela touch
• Exibição filtrada do catálogo - em outras palavras, ocultar categorias e produtos que não são desejados para exibição na loja
• Aplicação de tabela de preços específica para cada parceiro e canal da Electrolux
• Aprovações com diversos stakeholders nos canais físicos e digitais

Resultado

• Integração com a API, permitindo compra dos produtos com geração de QR Code personalizado por loja
• Dashboard para acompanhamento de indicadores de uso
• Navegação simples e intuitiva, com transição elegante entre as páginas
• Configurações diferentes para cada loja e evento - permitindo mais flexibilidade de uso para o mesmo catálogo
• Plataforma com previsão de evolução e incorporação de novos recursos
• Solução entregue no prazo combinado